罗戈研究院&京东物流:《数字化供应链综合研究报告》(全文) 电

  (电子商务研究中心讯)  平台基于个人消费习惯进行智能推荐商品、定制化门槛不再高,交易可以通过移动端应用完成、交付逐渐快至半小时……这个世界正在因“数”发生巨大的变化:?一切都在数字化?一切都将通过云共享?一切都是直接可用的?自动化逐步替代人工?创新的商业模式层出不穷?……

  数字化与数字经济,改变着我们的生活方式,也为企业的经营与发展带来挑战:如何敏捷获取并满足快速变化的客户需求?提升供应链预测的准确性与反应速度,控制成本与风险?

  数字经济背后的数字化供应链是关键之一。我们已经看到,各领域新的商业模式,都在基于数字化打造其供应链体系,而一路步入数字时代的企业,则面临着数字化转型的急迫需求。

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  各领域领袖企业,均已感知到供应链数字化的必要性与紧急性,Nike早在2006年开始研发数字运动平台Nike+、美的集团于2011年开始实施数字化转型战略,京东自成立之初,即致力于打造数字化供应链……

  在中国,相对滞后的工业化进程,导致绝大部分的制造与流通企业都是中小企业,资源高度分散,整体供应链数字化水平较低,对于大多数企业,仍然面临着数字化供应链转型的困惑:(1)什么是数字化供应链?(2)如何进行数字化供应链转型?

  罗戈研究院&京东物流联合发布的《数字化供应链综合研究报告》,希望能从这几个问题出发,为中国的供应链及物流企业带来一些指导与参考。

  什么是数字化供应链?

  数字化供应链,是基于物联网、大数据与人工智能等关键技术,构建的以客户为中心,以需求为驱动的,动态、协同、智能、可视、可预测、可持续发展的网状供应链体系。数字化供应链可通过多渠道实时获取并最大化利用数据,敏捷感知与识别客户需求,并通过与外部合作伙伴之间的高效协同,实现快速响应,以提升企业效率与业绩,最大程度降低经营风险。

  

  (来源:JDA, LOGResearch)

  成熟的数字化供应链,可基于强大的数据处理能力,实现供应链层面的可视化,并能够感知和预测供应链中的需求或中断。

  

  (数字化供应链成熟度模型,来源:Infor)

  企业如何进行数字化供应链转型?

  数字化供应链转型,本质上是企业在数字时代的供应链发展需求与趋势,是企业供应链未来的形态,需要企业从战略角度予以重视,构建数字化商业模式,通过数字化供应链活动,构建企业的数字化供应网络。

  

  (数字化供应链总体参考架构)

  (1)战略驱动

  企业首先应该认识到,应该将供应链的数字化转型列为企业的发展战略,确定战略发展目标与计划,组织响应团队与资源,进行推动。

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  (数字化转型战略,来源:IDC)

  (2)技术创新

  技术是数字化供应链转型的赋能者,对于技术的投入与规划,是数字化供应链转型的先决条件,数字化转型,即是利用现代技术,离客户更近,动态实时获取客户的各类数据,加深对客户的认知,提升需求预测的准确性,甚至引导或刺激客户需求的产生。

  (3)供应链细分与协同

  供应链细分是提供差异化供应链解决方案,以满足特定属性的客户需求的能力之一,通过客户细分、触点细分、资源细分、渠道细分,并协同上下游资源,进行产品设计、生产、销售与交付。

  

  (数字化供应链细分策略,来源:GTNexus)

  数字化供应链协同通过电子手段(EDI,互联网,物联网)将供应链中的合作伙伴、数据和系统连接在一起,使供应商更容易通过自动化关键业务信息的双向交换、减少物料交付时间、简化补货技术和改进库存计划和可见性来实现业务,提高供应链的反应速度,更好的应对市场的不确定性。

  (4)数字化供应链执行

  在计划、采购、物流等供应链执行层面,进行数字化转型。数字化的企业规划周期将缩短,并依托上下游协同带来的实时数据,通过人工智能、认知分析提升供应链的自动预测能力与速度。

  数字化供应链中,采购将从业务支持者向价值创造者转变,建立企业内部与外部之间的新接连,推动供应链协同,为企业创造价值。

  物流将依托物联网技术与自动化技术,提升信息交互效率与自动化作业能力,预计未来5-10年,数字化将为物流带来巨大的变革,并不断产生新的商业模式。

  (5)供应链控制塔

  供应链控制塔,是供应链的指挥中心,它提供端到端的无缝整体可视化、实时数据分析、进行预测和决策、及时解决问题,最终支持构建协同的、一致的、敏捷的和需求驱动的数字化供应链。

  

  (供应链控制塔,来源:埃森哲)

  数字化供应链的创新者——京东物流

  京东物流,全球唯一拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境、众包(达达)六大物流网络的企业,现拥有500+物流中心、13个“亚洲一号”大型智能物流中心、1200万㎡仓库,物流网络覆盖全国99%的人口,为客户提供仓储、运输、配送、客服、售后的正逆向一体化供应链解决方案;快递、快运、大件、冷链、跨境、客服、售后等全方位的物流产品和服务;以及物流云、物流科技、物流数据、云仓等物流科技产品。

  作为数字化供应链的创新者与引领者,京东物流基于“预测-库存-仓储-运输-配送”全链路的智能化,支撑复杂网络、庞大库存和海量订单的高效管理,为商家提供线上线下、全渠道、一体化的供应链服务,实现多渠道库存共享、灵活调配与敏捷交付,以此帮助商家提升后台运营效率、降低库存成本,以及提升前台销量,据统计,与京东物流合作的商家中,当渗透率达到50-100%时,有87%的商家销量增长超过100%。

  京东物流数字化供应链框架:

  

  数字化支持的行业洞察与供应链深度协同:

  

  在供应链管理与运作方面,京东物流利用人工智能技术进行销售预测、采购、存货布局以及补货,管理在库SKU 530万,实现数百万个SKU的库存周转天数仅有30多天;通过智能排产保证了大促期间订单增长数倍的情况下,履约时效仍能保证;基于智慧商品布局,减少拣货区无效跑动23%,动态路区规划实现站点终端派送效能提升25%;智慧路由规划降低了干线运输成本降低10%以上。(来源:罗戈研究院&京东物流;编选:中国电子商务研究中心)

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